Anfragetelefonat Schnupperlehre

Mit diesem Arbeitsblatt sollen die Schülerinnen und Schüler die Anfragetelefonate üben und durchspielen können. Zudem können die Blätter während der Anrufe als Hilfestellung und zur Erfassung der relevanten Informationen verwendet werden.

Mit der Powerpoint kann die Lehrperson ein mögliches Anfragegespräch mit der Klasse als Einstieg durchspielen.

z.B. 

1. Frage: Was braucht ihr, bevor ihr überhaupt anruft? (Notizpapier, meine Telefonnummer, etc.)

2. Frage: Ihr ruft an - was wird die Person, welche beim Unternehmen das Telefon entgegennimmt als Erstes sagen? Was sagt ihr?

... usw.